サービス

TOTO製品の修理・取り替えはおまかせください

当社はTOTO製品の修理サービスを専門にお受けするTOTOサービス代行店です。

「排水のつまり」「機器の不具合」「異音がする」など、TOTO製品に関することはお気軽にご相談ください。
故障かな?と思ったらまずはご連絡ください。電話で解決する症状もあります。

お問合せからサービスの流れ

  • お問合せ

    事前に、お電話にて不具合状況の確認と訪問日時の調整をさせていただきます。基本的には当日または翌日には対応いたします。伺う際のご希望ごとなどあれば、気軽にご相談ください。

  • 不具合診断・料金お見積り

    修理の前に不具合診断させていただき診断結果(不具合状況・修理方法・修理料金)と作業に関する安全事項のご説明をいたします。その他、些細なことでも結構ですので、お困りごとがあれば気軽にご相談ください。

  • 修理作業

    お申込み後持参した部品で対応可能であればその場で修理作業を行います。作業の際は周辺の養生もしっかり行います。

  • 作業完了

    お客様に改善の確認をしていただき作業完了となります。修理料金については、修理完了後にお支払い頂くか、後日お振込みによる支払いも可能です。

修理をお申込み前の準備

「製品の保証書」「製品品番(または商品名)」「不具合状況・商品の写真」をご準備いただくとお申込み後の対応がスムーズになります。ご準備いただかなくとも修理のお申込みは可能です。


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